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La actividad “Lucky Cabin” de Air China al servicio de las Olimpiadas
La actividad “Lucky Cabin” de Air China
al servicio de las Olimpiadas
“Recibimos las Olimpiadas con alegría y acogemos a los viajeros de todo el mundo con una sonrisa”
El 8 de agosto, Air China, la compañía aérea colaboradora de los Juegos Olímpicos de Pekín, operó el vuelo CA1321 desde Pekín a Guangzhou en un avión en el que está pintada la mascota olímpica. La nueva actividad “Lucky Cabin” marca el comienzo del “Año de Servicio Olímpico” de Air China y fomenta el entusiasmo de los pasajeros por el evento.
La actividad “Lucky Cabin” forma parte del programa “Año de Servicio Olímpico” cuyo lema principal es “Recibimos las Olimpiadas con alegría y acogemos a los viajeros de todo el mundo con una sonrisa”. El programa está dividido en cinco proyectos llamados “Olimpiadas de la suerte”, “Olimpiadas ecológicas”, “Olimpiadas de la sonrisa”, “Olimpiadas del amor” y “Olimpiadas de la salud”. Además de atender sus obligaciones como línea aérea colaboradora de los Juegos Olímpicos de Pekín 2008, Air China aprovecha la oportunidad que le ofrece dicho evento para mejorar la calidad de su servicio. Se dedicará especial atención al programa olímpico inglés, mejorando la atención a las personas discapacitadas (se impartirá formación sobre el lenguaje de señas), transmitiendo nuevos comunicados, mejorando los sistemas de entretenimiento a bordo, etc. Se llevarán a cabo todo tipo de actividades con el fin de avivar el entusiasmo de los empleados por colaborar con las Olimpiadas. Un servicio mejorado y unos empleados bien formados contribuirán a reforzar la marca de la compañía.
La actividad “Lucky Cabin” emula el tema de la campaña “Sonrisas en Pekín” organizada por el gobierno municipal. Con la actividad se pretende crear un ambiente de participación y contribución a las Olimpiadas en la cabina del avión. Se recibió a los pasajeros a bordo con un saludo y un vídeo especiales para recordar que en un año darán comienzo las Olimpiadas, y con el eslogan olímpico de la compañía: “El transporte de las Olimpiadas da alas a tus sueños”. El comandante recibió a los pasajeros en la cabina, que había sido decorada con cinco mascotas y otros motivos relacionados con los Juegos. La cabina se dividió en cinco zonas distintas, y se dieron a todos los pasajeros “pulseras sonrientes” en azul, negro, rojo, amarillo y verde. Los niños recibieron asimismo “pulseras-mascota” como obsequio sorpresa. Cuando llegó el momento de cortar la tarta olímpica, el ambiente de la cabina estaba animadísimo.
Durante el vuelo, las azafatas organizaron un concurso bilingüe en el que se pusieron a prueba los conocimientos de los pasajeros sobre las Olimpiadas. El juego fue muy bien recibido, y aquéllos que fueron capaces de responder correctamente a preguntas como: ¿Cuál es el origen de los Juegos Olímpicos?, ¿Dónde está la sede de las Olimpiadas?, ¿Cuál es el eslogan olímpico de Pekín? y ¿Cómo se llama el principal estadio olímpico de Pekín? recibieron maquetas de aviones de Air China como premio. Para refrescar la memoria de los concursantes se emitieron simultáneamente programas sobre los Juegos. Durante la competición todos sintieron la emoción de la cercanía del evento. Finalmente, los pasajeros completaron un cuestionario preparado por el gobierno municipal en el que se les invitaba a expresar sugerencias para los Juegos.
La Vicepresidenta de Air China, Yang Lihua, y la directora general del Departamento de Servicios en Cabina, junto con miembros de la tripulación “Golden Phoenix” (Fénix Dorado) acudieron a la terminal para expresar sus mejores deseos.
