Air China Internacional
Regulaciones generales
Inicio > Gestión de reservas > Viajeros con necesidades especiales >
Regulaciones generales
Servicios especiales
Si desea solicitar cualquier servicio especial para pasajeros, informe al departamento de ventas de Air China de su zona para obtener dicho permiso. En caso de que no nos informe a la hora de comprar su billete o de reservar un asiento, no le garantizamos que los servicios necesarios o la asistencia requerida estén disponibles. Por motivos de seguridad, si Air China no recibe aviso de las necesidades especiales o la enfermedad de un pasajero, la compañía tiene derecho a denegar el transporte de ese pasajero durante el proceso de facturación incluso si el billete se compró con antelación.
Certificados médicos
En general, una enfermedad leve no evitará que un pasajero pueda viajar. Sin embargo, cuando se vuela a una altura de 5.000-7.000 pies, le sugerimos que lleve consigo cualquier medicina necesaria que el médico le haya recetado. Si por algún motivo consideramos que usted no está lo suficientemente bien para viajar, le podemos exigir que nos presente un certificado médico por su propia seguridad y salud.
Los requisitos del certificado médico son:
- Deberá ser expedido por una institución médica profesional acreditada por Air China.
- Deberá ser expedido por un médico cualificado en caso de que el certificado sea expedido por autoridades médicas locales.
- Deberá indicar claramente que usted puede viajar sin correr riesgo alguno durante todo el vuelo.
- Si se trata de una enfermedad grave, el certificado deberá firmarse, como máximo, 48 horas antes de la salida del vuelo.
Otros gastos
En general, los servicios especiales proporcionados por Air China (como el servicio de silla de ruedas, etc.) correrán a cargo de Air China. Otros posibles gastos, como ambulancias, atención médica, etc., correrán a cargo del pasajero.
