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Consultar su cuenta
Para consultar su cuenta de millas, llame a nuestra línea de atención al cliente para miembros o pregunte en cualquiera de las oficinas de ventas de Air China de su zona.

Extracto de acumulación de millas
Si hay un cambio en el número de millas de su cuenta en un periodo de 2 meses, recibirá un extracto de acumulación de millas con el número total de millas actualizado, en el que se especificarán todas las actividades de su programa de fidelidad para viajeros frecuentes y las últimas promociones. Puede recibir su extracto de acumulación de millas por correo electrónico o por correo postal. Si opta por recibirlo por correo electrónico, Air China le obsequiará con unas millas y no le enviará el extracto impreso.

PhoenixMiles Express
Si nos ha indicado su dirección de correo electrónico, recibirá periódicamente nuestro “PhoenixMiles Express”, donde encontrará información sobre ofertas especiales y promociones de Air China.

Correo electrónico del programa PhoenixMiles
ffp@mail.airchina.com.cn

Líneas de atención al cliente para miembros:
Línea de atención al cliente para Europa: +800-86-100-999
Horario de atención (personal de oficina): de lunes a viernes (salvo festivos)

Para información sobre otros países, llame a nuestras oficinas de ventas locales.