Condiciones generales sobre la acumulación de millas

Inicio > PhoenixMiles > Acumulación de millas > Condiciones generales sobre la acumulación de millas

• Las millas se contabilizarán en “kilómetros”.
• Cuando adquiera un billete, facture su equipaje o utilice los servicios de una empresa asociada, presente siempre su tarjeta de miembro y conserve las fotocopias del billete, la tarjeta de embarque original y el recibo de los servicios proporcionados por la compañía asociada hasta que se le confirme que las millas se han transferido a su cuenta.
• Las millas se contabilizan de acuerdo con la distancia real entre el punto de origen y el de destino (millas voladas) especificadas por la IATA y la clase de servicio en que se realiza el vuelo. Las millas se transferirán a su cuenta en un plazo de 2 semanas a partir de la fecha del vuelo.
• Las millas se transfieren una vez finalizado el viaje. No se recibirán millas cuando se vuele con billetes gratuitos, en vuelos especiales y chárter y cuando reserve su asiento en determinadas clases.
• El programa no permite la transferencia de millas de otras compañías aéreas y, en el caso de billetes de ida, sólo se permitirá la acumulación de millas de una compañía aérea.
• Si usa los servicios de una compañía asociada, se aplicarán las normas de acumulación de puntos que ésta disponga. En el caso de que quiera que sus puntos se conviertan a millas de Air China, deberá solicitarlo a la compañía asociada. Las millas que cumplan las normas estipuladas se transferirán a su cuenta en un plazo de 2 meses.